Conditions de vente
Conditions en vigueur au 13 octobre 2026
1. Qui sommes-nous
Le site tonprofdanglais.com est édité par Altitude Performance SL, société à responsabilité limitée de droit espagnol, NIF B19734631, dont le siège est situé Avda Madrid, 61, 17250 Castell d'Aro, Platja d'Aro i S'Agaró (Gérone), Espagne. Elle exploite l'école de cours d'anglais sous le nom commercial tonprofdanglais.com.
Les présentes conditions s'appliquent à tout achat de cours d'anglais en ligne effectué sur le site.
2. Les cours et les formules
Les cours sont des cours particuliers d'anglais donnés en visio par un professeur de notre équipe. Ils peuvent être achetés à l'unité ou sous forme de forfait d'heures.
- Un cours, 35 € pour une heure de cours
- Forfait 5 heures, 175 € pour 5 heures de cours
- Forfait 10 heures, 330 € pour 10 heures de cours
- Forfait 20 heures, 620 € pour 20 heures de cours
Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché sur la page de paiement au moment de l'achat. Un montant et un nombre d'heures particuliers peuvent être convenus avec nous, par exemple pour un groupe ou une entreprise.
3. Le paiement
Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, sur la plateforme sécurisée Stripe. Vous êtes dirigé vers la page de paiement de Stripe au moment de régler.
Le site tonprofdanglais.com n'a accès à aucune information sur la carte utilisée. Le numéro de carte, sa date de validité et son code de sécurité sont saisis chez Stripe et ne nous sont jamais transmis.
4. La confirmation
Après votre paiement, vous recevez deux confirmations par email. L'une vous est envoyée par Stripe, l'autre par tonprofdanglais.com.
5. Votre espace en ligne
Chaque client dispose d'un espace personnel sur le site. Vous pouvez y suivre à tout moment l'état de votre compte et de votre forfait. Vous y retrouvez le calendrier de vos paiements ainsi que le calendrier de vos cours, passés et à venir.
6. L'annulation d'un cours
Dans votre espace, un bouton placé en face de chaque cours à venir vous permet de l'annuler. L'annulation doit être faite au moins 24 heures avant l'heure du cours.
Tout cours qui n'est pas annulé au moins 24 heures à l'avance est décompté de votre forfait et n'est pas remboursable.
7. Le report d'un cours
Lorsqu'un cours est annulé dans les délais, vous convenez directement avec votre professeur d'une nouvelle date pour le reporter.
Les cours ne sont jamais remboursés. Ils sont simplement reportés.
8. Vos données personnelles
Les informations que vous nous communiquez servent à gérer vos cours et vos paiements. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.
9. Nous contacter
Pour toute question sur un achat ou sur ces conditions, écrivez-nous à l'adresse contact@tonprofdanglais.com ou par la messagerie de votre espace.